Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 7 octobre 2026

Chez Nexoviia, nous accordons de l’importance à la protection des informations personnelles de nos clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels droits vous pouvez exercer concernant vos données personnelles.

Nexoviia est une marque détenue et exploitée par Jieyang Pengshuo Trading Co., Ltd.

1. Responsable du traitement

Pour les traitements de données décrits dans la présente politique, l’entité responsable est :

Nom de la marque : Nexoviia
Raison sociale : Jieyang Pengshuo Trading Co., Ltd.
Adresse : No. 4, Lane 1, Ren'an South, Renhui Village, Xinan Subdistrict, Rongcheng District, Jieyang, Guangdong, China
E-mail : service@nexoviia.com
Téléphone : 0663-8886444

2. Informations que nous pouvons collecter

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes.

Informations d’identification et de contact

Par exemple :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes

Nous pouvons traiter des informations concernant :

• les produits commandés ;
• le numéro et la date de commande ;
• le montant de la transaction ;
• le statut de la commande ;
• la livraison ;
• les retours et remboursements.

Informations relatives aux paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.

Nous pouvons recevoir certaines informations nécessaires pour confirmer et gérer une transaction, mais les données de paiement sensibles sont traitées conformément aux procédures du prestataire de paiement concerné.

Données techniques et d’utilisation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• appareil utilisé ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• interactions avec le site ;
• informations provenant des cookies ou de technologies similaires.

Communications avec le service client

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations contenues dans votre message ainsi que les éléments nécessaires au traitement de votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• traiter et exécuter vos commandes ;
• organiser la livraison ;
• communiquer des informations concernant votre commande ;
• fournir le service client ;
• traiter les retours et remboursements ;
• sécuriser notre boutique et prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales ;
• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site ;
• envoyer des communications marketing lorsque la réglementation applicable le permet ou lorsque votre consentement a été obtenu.

4. Bases juridiques du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs bases juridiques appropriées, notamment :

Exécution d’un contrat : lorsque les informations sont nécessaires pour traiter une commande, fournir un produit, organiser une livraison ou gérer un service après-vente.

Obligation légale : lorsque certaines informations doivent être conservées ou utilisées afin de respecter une obligation réglementaire ou légale.

Intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou améliorer nos services, sous réserve de vos droits et libertés.

Consentement : notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications marketing ou certains cookies non essentiels.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de permettre son fonctionnement et d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

Selon les services utilisés, ces technologies peuvent notamment servir à :

• maintenir votre panier ;
• mémoriser certaines préférences ;
• analyser les performances du site ;
• détecter les activités frauduleuses ou inhabituelles ;
• mesurer les performances publicitaires ;
• proposer des communications ou publicités plus pertinentes lorsque cela est légalement autorisé.

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non essentiels sont utilisés sur la base de votre consentement.

Vous pouvez également gérer certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des informations

Nous pouvons transmettre les informations nécessaires à des prestataires qui nous aident à exploiter notre boutique et à exécuter les commandes.

Cela peut inclure :

• prestataires de paiement ;
• sociétés de livraison et transporteurs ;
• partenaires de préparation ou d’exécution des commandes ;
• services d’hébergement et d’infrastructure informatique ;
• prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
• outils d’analyse ;
• prestataires publicitaires ou marketing, lorsque cela est applicable et autorisé.

Ces prestataires ne doivent recevoir que les informations raisonnablement nécessaires à la fourniture de leurs services.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque la loi, une procédure judiciaire ou une autorité compétente l’exige.

7. Transferts internationaux

Nexoviia opère dans le cadre d’activités internationales.

En conséquence, vos informations peuvent être traitées dans un pays différent de votre pays de résidence, notamment lorsque nos prestataires, partenaires logistiques ou infrastructures techniques sont situés à l’étranger.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, nous prenons des mesures appropriées afin d’encadrer ces transferts et de protéger vos informations personnelles.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée applicable peut dépendre notamment :

• de la nature de l’information ;
• de la gestion des commandes ;
• des retours ou litiges éventuels ;
• des obligations comptables ou légales ;
• des exigences de sécurité et de prévention de la fraude.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées lorsque la loi l’exige.

9. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.

Aucune transmission ni méthode de stockage électronique ne peut toutefois être garantie comme étant totalement exempte de risques.

10. Communications commerciales

Lorsque vous choisissez de recevoir des communications promotionnelles de Nexoviia, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous transmettre des offres ou des informations commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing en utilisant le lien de désabonnement disponible dans les messages concernés ou en nous contactant à :

service@nexoviia.com

La désinscription des communications marketing n’empêche pas l’envoi de messages nécessaires au traitement d’une commande ou au service client.

11. Vos droits en vertu du RGPD

Si le RGPD vous est applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer vos droits, contactez :

service@nexoviia.com

Nous pouvons demander certaines informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Les personnes concernées situées en France peuvent également déposer une réclamation auprès de l’autorité française compétente en matière de protection des données, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Protection des mineurs

Notre boutique en ligne n’est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas intentionnellement à collecter des données personnelles auprès d’enfants lorsque cette collecte n’est pas autorisée par la législation applicable.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

13. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens ou intégrer des services fournis par des tiers.

Ces tiers peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres pratiques de traitement des données.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques lorsqu’un service tiers est utilisé.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La version la plus récente sera publiée sur notre site avec une date de mise à jour appropriée.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos informations personnelles, contactez-nous :

Nexoviia
Détenue et exploitée par : Jieyang Pengshuo Trading Co., Ltd.
Adresse : No. 4, Lane 1, Ren'an South, Renhui Village, Xinan Subdistrict, Rongcheng District, Jieyang, Guangdong, China
E-mail : service@nexoviia.com
Téléphone : 0663-8886444